Reclami

Teniamo in massima considerazione ogni manifestazione di insoddisfazione dei nostri Clienti, considerandola un’opportunità per migliorare il nostro servizio.​ L’attività di gestione dei reclami
è un momento importante di contatto diretto con la nostra clientela ed è basata su principi di trasparenza, correttezza ed imparzialità.​ Ci impegniamo quindi a fornirle nel minor tempo possibile una risposta esauriente. ​Se desidera presentare un reclamo relativo a un contratto, a un servizio assicurativo ricevuto
o al comportamento del suo agente (compresi i suoi dipendenti e/o collaboratori) può fare un reclamo compilando il sottostante modulo. La e-mail la riceverà l’agenzia, Unidea srl – Via G. Garibaldi 9 – 11100 Aosta – tel.: 0165.262263, oppure può utilizzare il modello predisposto dall’Ivass, inviandolo all’agenzia
per posta elettronica: info@unideasrl.com.
Se lo desidera, può rivolgere il Suo reclamo direttamente all’Ivass, (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni)
Via del Quirinale 21 – 00187 Roma – tel.: 06.421331, e-mail: email@ivass.it – pec: ivass@pec.ivass.it.
Inoltre l‘Ivass ha realizzato una  guida sulla presentazione dei reclami e l’elenco degli Uffici Reclami delle imprese italiane e delle imprese estere. Il reclamo, è possibile presentarlo all’Istituto di vigilanza utilizzando questa casella di posta elettronica certificata :  tutela.consumatore@pec.ivass.it, oppure inviando via fax
(n° 06.42133206) o per posta ordinaria compilando, con tutti gli elementi, il fac simile di reclami all’Ivass,
che può scaricare cliccando qui.